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這個雙11,蘇寧亮出哪些大殺器?
發布時間:2019-11-11 來源:中山蘇寧

2009年,天貓首創雙11購物節。十年后,這個當年的“光棍節”已經演變成名副其實的全民購物盛宴,參與商家越來越多。

然而隨著類似的購物節越來越多,單純的打折、優惠已經不太容易引爆剁手黨的消費熱情,各種價格套路則讓人生厭。所以要想從這場盛宴中分到一杯羹并不容易,沒有兩把刷子行不通,缺乏誠意更不行。

以線上線下均衡發展而在中國零售界獨樹一幟的蘇寧易購,今年雙11就亮出三大“殺招”:價格方面,蘇寧推出百億補貼計劃,并霸氣承諾“貴就賠”;服務方面,蘇寧上線即時配送服務產品“隨時”,進一步提升物流配送和服務時效;營銷手段創新方面,蘇寧與湖南衛視合作打造首屆“獅晚”,拉來半個娛樂圈的明星為自己站臺。

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價格承諾|全場景“貴就賠”

雙11早年之所以能夠火起來,其實就靠一招簡單粗暴的“全場五折”。后來,各家促銷活動有了更多復雜的玩法,但是讓利消費者依然是一個核心要素。

今年雙11,天貓的主題是“買得好,買得省”,號稱要為消費者至少節省500億元,蘇寧、京東、拼多多則不約而同推出百億補貼計劃。

和京東、拼多多有所不同,蘇寧還在百億補貼計劃的基礎上,承諾“全場景貴就賠”。蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕解釋說,今年雙11期間,無論是在社區周邊的蘇寧小店,還是蘇寧其他任何場景購物,只要你買貴了,消費者都可享受就近補差、退款。

如果說百億補貼、“貴就賠”相當于“明補”,蘇寧雙11期間開始的場景會員升級計劃則是“暗補”。

范春燕表示,蘇寧場景會員通過打通用戶購物、娛樂休閑、生活服務等場景權益,從社區到購物中心,從有形到無形,用場景激活用戶體驗。在購物權益方面,蘇寧將推出精選商城、退換貨服務升級、送貨攬件等專屬服務。時下備受追捧的戴森、ReFa、53度飛天茅臺等,都會專屬提供給蘇寧場景會員。

比如只有蘇寧SUPER會員或PP體育高級會員才能參與預約搶購的53度飛天茅臺,一瓶僅售1499元,比其他渠道便宜大約1000元,搶到就賺到。

在娛樂休閑權益層面,蘇寧今年動作頻頻,影視方面與騰訊視頻聯名、體育方面增加中超聯名會員、音樂方面增加咪咕音樂等。

針對長期被電商平臺忽視的生活服務權益,蘇寧將擴大對場景會員的服務范圍,包含“生活幫”、蘇寧金融,以及線下平臺的優質店內服務等。

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服務升級|上線即時配送產品“隨時”

隨著零售、電商行業的發展,消費者對物流配送及配套服務的要求越來越高。在10月21日舉行的發布會上,蘇寧宣布將以今年雙11為起點,打造“一小時場景生活圈”,為用戶提供省時、省力、省錢、省心的服務體驗。

作為“一小時場景生活圈”的落地產品,蘇寧于雙11期間正式上線即時配送服務產品“隨時”。

何為“隨時”?范春燕解釋說,“隨時”就是依托蘇寧

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多業態部署、多層次渠道,為消費者提供“隨時到你”的觸點。

目前蘇寧的零售業態已經實現對全國300個城市社區的近距離覆蓋,同時布局了10000多家門店倉+前置倉,在此基礎之上,蘇寧將即時配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機數碼等多品類拓展,并承諾“1公里全品類30分鐘達”、“3公里全品類1小時達”。

對比來看,“隨時”產品的時效性已經居于行業領先水平。

營銷創新|與芒果臺聯手辦“獅晚”

移動互聯時代,流量分化的趨勢日漸明顯,這是社交電商崛起的一個重要基礎,但是明星、大咖的影響力和號召力依然不容小視,明星帶貨、網紅帶貨成為重要營銷手段。

2015年,阿里巴巴首次舉辦天貓雙11狂歡夜(簡稱“貓晚”),試圖通過娛樂綜藝的形式,將雙11從一個購物狂歡節升級為全民盛典,從此“貓晚”就成了每年天貓雙11的規定動作。

但是今年雙11,聚光燈下將不再是天貓的獨自狂歡。11月10日晚19:30,由蘇寧易購和湖南衛視共同舉辦的首屆“獅晚”——2019湖南衛視蘇寧易購11.11嗨爆夜——將通過芒果臺和PP體育、PP視頻、微博等平臺同步現場直播。

今年“貓晚”網羅了易烊千璽、泰勒?斯威夫特、騰格爾、鄧紫棋等數十位一線明星,陣營十分強大。與之相比,首屆“獅晚”的明星陣營也毫不遜色。

楊洋、吳亦凡、魏大勛、王一博、許魏洲、肖戰,女生們喜歡的小哥哥都在這里了。

從《超級女聲》一路走來的張靚穎、周筆暢、尚雯婕、江映蓉將帶著我們的青春記憶回到舞臺;《中餐廳》中的“店長”趙薇、“外交官”黃曉明以及“吧臺小妹”周冬雨將在“獅晚”再聚首。

蔡依林、吳青峰、江疏影、大張偉、吉克雋逸、摩登兄弟劉宇寧、容祖兒、王菊、汪蘇瀧等實力唱將將集體開唱嗨爆全場,人氣組合火箭少女101和師弟團R1SE則將在“獅晚”舞臺刮起青春風暴。

除此之外,不久前剛以11連勝強勢問鼎2019女排世界杯的中國女排冠軍團隊也將前來助陣,將永不言敗的“女排精神”帶到“獅晚”現場,并為觀眾送出當晚的“11.11嗨爆夜”終極大獎。

頂級的嘉賓陣容,搭配頂級的主持陣容,湖南衛視兩大王牌主持天團“快樂家族”和“天天兄弟”將聯袂主持本屆“獅晚”。蘇寧易購代言人、著名笑星沈騰將出任晚會福利官。

說到福利,首屆“獅晚”也是誠意滿滿,據介紹,整場晚會將為消費者送出10億元零門檻紅包。這些紅包將在晚會期間分10輪送出,每輪1億元。

此外,蘇寧還將免費送出4000部全新的華為mate30手機,活動共分四輪抽獎,每輪發放1000臺。

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